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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous sommes heureux que vous soyez ici car c’est le signe que vous êtes un UTILISATEUR qui connaît ses droits et il est important pour nous que vous ayez la certitude et la tranquillité d’esprit que, sur ce site, nous veillons à ce que vos droits soient garantis.

En lisant ce texte, vous saurez clairement quels sont les termes de notre accord et vous connaîtrez toutes les informations nécessaires concernant les transactions électroniques que vous effectuez sur ce site web.

Vous trouverez ici les termes et conditions des produits et services offerts par GoldenGift.es.

Avant de contracter l’un des services que je mets à votre disposition sur ce site, il est indispensable que vous preniez connaissance des conditions générales qui s’appliquent à la prestation des services offerts par GoldenGift.es dans le cadre de son activité principale de vente d’accessoires pour hommes et femmes.

Vous devez savoir que vous ne pouvez accéder et contracter les services de GoldenGift.es qu’après avoir lu et accepté ces termes et conditions.

En acceptant ces conditions, vous, en tant qu’UTILISATEUR, êtes lié par ces conditions qui, avec la politique de confidentialité, régiront notre relation commerciale.

Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des conditions, vous ne pourrez pas utiliser les services ou les produits proposés ici.

GoldenGift.co.uk se réserve le droit de modifier ou de changer ces termes et conditions à tout moment. Si les modifications constituent un changement important des conditions, GoldenGift.co.uk vous en informera en publiant un avis sur ce site.

Les services proposés ne sont accessibles qu’aux personnes morales et aux personnes âgées d’au moins 18 ans.
Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 31/01/2024.

IDENTIFIANT DE L’ACHETEUR

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), les informations suivantes sont fournies :

  • Sa raison sociale est : GIVEITAWAY SLU
  • Votre CIF/NIF : ES-B55581482
  • Son siège social est situé Camí Ral 6, Nave 9 08800 Vilanova i la Geltrú – Barcelona.
  • Numéro de téléphone de contact : +34 93 809 1043
  • Son activité est la suivante : vente de cadeaux personnalisés pour les entreprises et les sociétés.

LES SERVICES OFFERTS SUR CE SITE WEB

GoldenGift.es propose les services suivants :

  • Vente de cadeaux personnalisés pour les entreprises et les sociétés
  • Service de livraison partout dans le monde selon les conditions du type de service contracté au moment de l’achat.

Pour pouvoir bénéficier des services proposés, vous devez vous inscrire sur le formulaire correspondant de GoldenGift.es et fournir les informations nécessaires à votre inscription. Les informations d’enregistrement que vous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette règle constitue une violation des conditions, qui peut entraîner la résiliation du contrat avec GoldenGift.co.uk.

PRIX ET MODES DE PAIEMENT

Vous acceptez de payer les produits et services achetés à GoldenGift. es dans les formes de paiement acceptées par GoldenGift. es et pour tout montant supplémentaire (y compris les taxes et les frais de retard de paiement, le cas échéant).

Le paiement est toujours effectué à l’avance à 100 % et les produits et services sont livrés lorsque nous confirmons le paiement.

Les prix applicables à chaque produit et/ou service sont ceux indiqués à la date de la commande, y compris, le cas échéant, la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) pour les transactions effectuées sur le territoire espagnol.

Le prix de chaque produit sera le prix stipulé à tout moment sur notre site web, sauf en cas d’erreur manifeste. Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que tous les prix indiqués sur le site soient corrects, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix d’un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées vous seront intégralement remboursées.

Nous ne sommes pas tenus de vous fournir des marchandises au prix inférieur incorrect (même si nous vous avons envoyé une confirmation d’expédition), si l’erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue comme étant le prix incorrect, nous ne serons pas en mesure d’expédier la commande.

COMMENT EFFECTUER UN ACHAT

Pour passer une commande, l’utilisateur doit contacter GoldenGift.es et fournir les informations nécessaires à l’acquisition des services disponibles sur ce site. Les informations fournies pour la commande doivent être exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette règle constitue une violation des conditions, qui peut entraîner la résiliation du contrat avec GoldenGift.co.uk.
A partir du moment où il accepte, l’UTILISATEUR devient un CLIENT de GoldenGift.es.

QUAND VOUS SAUREZ QUE VOTRE ACHAT EST EFFICACE

Une fois l’achat effectué et le paiement réalisé, GoldenGift.es vous enverra une confirmation de commande par e-mail dans les plus brefs délais, toujours dans les 24 heures suivant la réalisation de l’achat.
Il est temps de vérifier que tout est correct. Si vous n’êtes pas d’accord avec les informations contenues dans cette confirmation, vous pouvez demander la modification ou l’annulation de la commande.

La validation de la commande par le CLIENT implique expressément la connaissance et l’acceptation des présentes conditions particulières contractuelles dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par GoldenGift.fr constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre GoldenGift.fr et ses CLIENTS.

SYSTÈME COMMUN DE TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE DE L’UNION EUROPÉENNE

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 régissant cet impôt et à la directive européenne 2008/8/CE, l’opération peut être exonérée ou non soumise à cet impôt en fonction du pays de résidence de l’acheteur et de la qualité en laquelle il agit (entrepreneur/professionnel ou particulier).

Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui indiqué sur le site web.

Le prix final apparaîtra lors de la confirmation de votre commande et reflétera le taux de TVA correspondant aux produits.

Les prix des produits et services peuvent être modifiés à tout moment à la seule et unique discrétion de GoldenGift.co.uk. Les produits et services n’offrent pas de protection de prix ou de remboursement en cas de réduction de prix ou d’offres promotionnelles.

FORMES DE PAIEMENT ACCEPTÉES

GoldenGift.fr accepte comme mode de paiement :
Carte de crédit (Secure 3D System)
PayPal
Virement bancaire

SOUTIEN ET MODALITÉ D’UTILISATION ÉQUITABLE

Les services doivent être demandés par les voies appropriées afin d’être reçus et traités dans un délai raisonnable. Ces canaux sont les formulaires respectifs situés dans chacun des services offerts.
Chaque demande est soumise à l’évaluation et à l’approbation de GoldenGift.co.uk.
GoldenGift.co.uk peut fournir des solutions alternatives au CLIENT, y compris la référence au réseau de partenaires de GoldenGift.co.uk (par exemple, les sociétés de transport).

CLAUSE D’UTILISATION ÉQUITABLE

Le terme « illimité » est soumis à une clause d’utilisation équitable. La définition de l’utilisation équitable est déterminée par GoldenGift.co.uk, à sa seule et unique discrétion. Les CLIENTS dont GoldenGift .fr considère qu’ils abusent du service seront contactés par GoldenGift.fr.
GoldenGift.es se réserve le droit de suspendre le service s’il considère qu’il dépasse la clause de fair use.

EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ

GoldenGift.es ne garantit pas que la disponibilité du service objet du présent contrat soit continue et ininterrompue, ni la perte des données qui sont hébergées sur ses serveurs, l’interruption des activités commerciales ou tout dommage découlant du fonctionnement des services, ou les attentes générées pour le CLIENT, en raison de :

  • Les causes indépendantes de la volonté de GoldenGift.es et les cas fortuits et/ou de force majeure.
  • Les pannes causées par une utilisation incorrecte de la part du CLIENT, en particulier celles qui résultent de la souscription d’un service inapproprié pour le type d’activité et d’utilisation effectué par le CLIENT et/ou des tiers par le biais de son site web.
  • Les arrêts programmés et/ou les modifications du contenu effectuées d’un commun accord entre les parties pour l’entretien ou l’exécution d’actions exceptionnelles préalablement convenues.
  • Virus, attaques informatiques et/ou autres actions de tiers qui entraînent l’impossibilité totale ou partielle de fournir les services.
  • Fonctionnement incorrect ou défectueux de l’Internet.
  • Autres circonstances imprévisibles.

Ainsi, le CLIENT accepte de supporter dans des limites raisonnables ces circonstances, et renonce donc expressément à réclamer à GIVEITAWAY SLU toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les éventuels manquements, erreurs et utilisation du service contracté.
GIVEITAWAY SLU ne sera en aucun cas responsable des erreurs ou des dommages causés par l’utilisation inefficace et de mauvaise foi du service par le CLIENT. GIVEITAWAY SLU ne sera pas non plus responsable des conséquences majeures ou mineures de l’absence de communication entre GIVEITAWAY SLU et le CLIENT lorsqu’elle est imputable au non-fonctionnement de l’e-mail fourni ou à la fausseté des données fournies par le CLIENT lors de son inscription en tant qu’UTILISATEUR de GoldenGift.es.

MOTIFS DE RÉSILIATION DU CONTRAT

Le contrat de service peut être résilié à tout moment par l’une ou l’autre des parties.
Si vous n’êtes pas satisfait du service, vous n’êtes pas obligé de respecter les conditions de permanence de GoldenGift.co.uk.
GoldenGift.fr peut résilier ou suspendre tout ou partie des services souscrits auprès de GoldenGift.fr immédiatement, sans préavis ni responsabilité, dans le cas où vous ne respecteriez pas les termes et conditions énoncés dans le présent document.
En cas de résiliation du contrat, votre droit d’utiliser les services cessera immédiatement.
Les causes de résiliation du contrat sont les suivantes :

  • La fausseté, en tout ou en partie, des données fournies dans le cadre de la passation d’un contrat de service.
  • Modifier, contourner, faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou altérer de toute autre manière la technologie de sécurité fournie par GoldenGift.es.
  • Il y a également des cas d’abus des services d’assistance en exigeant plus d’heures que ce qui est stipulé dans le contrat.

La dissolution implique la perte des droits sur le service contracté.

VALIDITÉ DES OFFRES

Les produits et services proposés sur le site web seront disponibles à l’achat pour autant qu’ils figurent dans le catalogue de produits affiché sur le site web. Les UTILISATEURS sont priés d’accéder aux versions actualisées du site web afin d’éviter les erreurs dans l’offre de services et/ou de produits.

RETRAIT COMMERCIAL

La rétractation est le droit pour le consommateur d’un bien de le retourner au commerçant dans un délai légal de 14 jours, sans avoir à réclamer ou à donner d’explication et sans encourir de pénalité.
Le droit de rétractation ne peut être exercé (sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit ou du service contracté) dans les cas suivants prévus à l’article 45 de la loi sur le commerce :

  • Contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
  • Contrats de fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo, de disques et de logiciels qui ont été descellés par le consommateur, ainsi que de fichiers informatiques, fournis par voie électronique, susceptibles d’être téléchargés ou reproduits immédiatement en vue d’une utilisation permanente.
  • Et en général, tous les produits commandés à distance qui sont fabriqués selon nos spécifications : vêtements, chapeaux personnalisés ou tout autre type de personnalisation requise pour un accessoire.

Le droit de rétractation, conformément à l’article 103.a de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des UTILISATEURS et d’autres lois complémentaires, approuvée par le décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, ne s’applique pas à la prestation de services, une fois que le service a été pleinement exécuté, lorsque l’exécution a commencé, avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l’UTILISATEUR et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat pleinement exécuté par le consommateur et l’UTILISATEUR, ils sont conscients qu’une fois le contrat pleinement exécuté, ils ne pourront pas se rétracter du contrat. GoldenGift.fr, vous aurez perdu votre droit de rétractation.

GoldenGift.es peut également résilier le contrat si l’UTILISATEUR n’effectue pas le paiement correspondant ou si l’une des actions décrites dans la section sur les causes de résiliation du contrat est commise.

COMMENT ANNULER UNE COMMANDE

Si vous souhaitez annuler votre commande auprès de GoldenGift.co.uk, vous devez nous contacter avec une demande d’annulation de commande. Cette demande doit être faite avant l’expédition de la commande.

GoldenGift.es garantit au CLIENT le remboursement des sommes versées dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de communication fiable de l’exercice du droit de rétractation dans la mesure où celui-ci remplit les conditions requises et a été accepté par GoldenGift.es.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation de l’achat et à condition qu’une notification en bonne et due forme ait été effectuée.

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais.

Si le service objet du présent contrat a été initié pendant le délai de rétractation (14 jours), conformément à l’article 108.3 de la loi 3/2014, GIVEITAWAY SLU pourra conserver la partie proportionnelle correspondant au service fourni, y compris le service d’assistance et, dans le cas où le service a été entièrement fourni (frais de transport), conformément à l’article 103.a de la loi précitée, le droit de rétractation ne sera pas applicable.

Tous les services qui vous sont fournis doivent, de par leur nature, survivre à la dissolution s’ils sont entièrement payés, y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l’indemnisation et les limitations de responsabilité.

DROIT EUROPÉEN DE LA CONSOMMATION

La Commission européenne a créé la première plateforme européenne de règlement des litiges dans le commerce en ligne, dans le cadre de la dernière loi sur la consommation. À cet égard, en tant qu’opérateur d’une plateforme de vente en ligne, j’ai le devoir d’informer mes UTILISATEURS de l’existence d’une plateforme en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges.
Pour utiliser la plateforme de résolution des litiges, l’UTILISATEUR doit utiliser le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr

CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations et la documentation utilisées lors de la conclusion, du développement et de l’exécution des services qui régissent la relation entre GoldenGift.es et le CLIENT sont confidentielles.

Toutes les informations reçues par le CLIENT, qu’il s’agisse d’images, de courriers électroniques, de textes, de données d’accès telles que les UTILISATEURS et les mots de passe, seront traitées de manière confidentielle et leur transfert à des tiers est strictement interdit.

Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui sont divulguées en vertu d’un accord entre les parties, les informations qui sont devenues publiques pour la même raison ou qui doivent être divulguées en vertu de la loi ou d’une décision judiciaire d’une autorité compétente, ou les informations obtenues par un tiers qui n’est pas soumis à une obligation de confidentialité.

Les deux parties s’engagent à respecter le devoir de confidentialité pour une durée indéterminée.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, GIVEITAWAY SLU informe l’UTILISATEUR qu’il existe un fichier de données à caractère personnel identifié comme « CLIENTS » « Fournisseurs », créé par et sous la responsabilité de GIVEITAWAY SLU, dont les finalités de traitement sont les suivantes :

  • a) La gestion des relations juridico-économiques entre le titulaire et ses CLIENTS.
  • b) Gestion du contrat de service avec le CLIENT.

Dans la mesure où la partie intéressée l’autorise, l’UTILISATEUR est responsable de l’exactitude de ces informations.
En l’absence d’indication contraire, la personne concernée consent expressément au traitement autorisé, total ou partiel, de ces données pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées.
GIVEITAWAY SLU s’engage à respecter son obligation de confidentialité des données personnelles et son devoir de les protéger, et à adopter les mesures de sécurité requises par la loi applicable pour empêcher l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé, toujours en fonction de l’état de la technologie disponible.

L’UTILISATEUR peut envoyer ses communications et exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition par courrier électronique : Info@goldengift.es accompagné d’une preuve légale valide, telle qu’une photocopie de sa carte d’identité ou d’un document équivalent, en indiquant « PROTECTION DES DONNÉES » dans l’objet du message. Vous pouvez également effectuer ces actions directement à partir de « Mon compte » dans la section correspondante du RGDP.

Ces conditions sont soumises à la politique de confidentialité de GIVEITAWAY SLU.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

GoldenGift.es se réserve le droit d’effectuer, à tout moment et sans préavis, des modifications et des mises à jour de l’information contenue dans le site, de la configuration et de la présentation de celui-ci, des conditions d’accès, des conditions contractuelles, etc. Par conséquent, l’UTILISATEUR doit accéder aux versions actualisées du site.

En aucun cas GoldenGift.es ne pourra être tenu responsable d’une rupture de contrat de votre part, d’une négligence à l’égard du site, du service ou de tout contenu, d’une perte de profits, d’une perte d’utilisation, ou de dommages réels, spéciaux, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs de quelque nature que ce soit, résultant de votre mauvaise utilisation des outils fournis.

La seule responsabilité de GoldenGift.es sera de fournir les produits achetés dans les termes et conditions exprimés dans la présente politique contractuelle.
GoldenGift.es ne sera pas responsable des conséquences, dommages ou préjudices qui pourraient découler d’une mauvaise utilisation des produits ou services fournis.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

GIVEITAWAY SLU est titulaire de tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle du site GoldenGift.es et des éléments qu’il contient, y compris les documents téléchargeables sur le site.

Il est strictement interdit de modifier, transmettre, distribuer, réutiliser, réafficher ou utiliser tout ou partie du contenu du site à des fins publiques ou commerciales sans l’autorisation de GIVEITAWAY SLU.

La violation de l’un des droits susmentionnés peut constituer une infraction à ces dispositions, ainsi qu’un délit punissable en vertu de l’art. 270 et suivants. du code pénal en vigueur.

Si l’UTILISATEUR souhaite signaler un incident, faire un commentaire ou déposer une plainte, il peut envoyer un courrier électronique à info@goldengift.es en indiquant ses nom et prénom, le produit acheté et les raisons de sa plainte.

Pour contacter GIVEITAWAY SLU ou soulever des questions, des problèmes ou des plaintes, vous pouvez utiliser l’un des moyens suivants :
* Courriel : info@goldengift.es

LANGUE

La langue dans laquelle le contrat entre GoldenGift.es et le CLIENT sera conclu est l’espagnol et l’anglais. Le contrat en version espagnole prévaut toujours.

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GoldenGift.es et l’UTILISATEUR, seront régis pour résoudre toute controverse qui pourrait dériver de l’accès ou de l’utilisation de cette page web, par la législation espagnole, et sont soumis aux Cours et Tribunaux de la province de Barcelone.